Vi er nå en del av Isobar. Besøk oss på www.isobar.no

Vre tjenster gjr din bedrift i stand til bli en del av den nye mediehverdagen!

Innlegg tagget med ‘Geoff Livingston’:

14 råd for å unngå digitale kvakksalvere

Skrevet av
Fredrik Johnsen
den 9. september.

Flere kunder og kursdeltakere forteller oss nå i høst at de blir kontaktet av mer eller mindre ukjente byråer og enkeltpersoner som lover dem gull og grønne skoger hvis de satser på sosiale medier.

For snart to år siden skrev jeg et blogginnlegg om det jeg da kalte “digitale kvakksalvere”, basert på et innlegg av våre gode venn og fagkollega Geoff Livingston i USA. Det er neppe første gang vi har vært tidlig ute med kommunikasjonsnyheter, men i 2008 var det få byråer som drev rådgivning i sosiale medier, og de fleste av disse visste, og vet fortsatt, hva de driver med. Jeg tenkte derfor det kanskje var tid for å friske opp sjekklisten for hvordan du kan identifisere en aktør du kanskje bør tenke deg om to ganger (til) før du signerer kontrakt med. Punktene er oppdatert litt, også i forhold til tilbakemeldingene jeg fikk i 2008.

Vær skeptisk hvis rådgiveren din eller byrået ditt:

  1. gir deg et tomt blikk når du spør om å lytte til samtalen på nett.
  2. snakker til nettfolket og ikke med dem.
  3. ikke har innspill på hvordan du skal sette mål og prestasjonsindikatorer, eller hvordan du bør tenke i forhold til “return on investment”.
  4. ikke ser hvordan en sosial mediestrategi passer inn i en overordnet kommunikasjonsstrategi.
  5. ikke spør deg om hvorfor du skal satse på sosiale medier.
  6. foreslår at “det første du må gjøre er å starte en Facebook-side!”.
  7. tilbyr seg å opptre i ditt navn i den sosiale mediesfæren.
  8. insisterer på at du må ha en blogg – helst så fort som mulig.
  9. ikke har et nærvær i sosiale medier i det hele tatt. Og hvis den/de har et nærvær, se om de bruker det på en måte som du ønsker å asossiere deg med.
  10. definerer sosiale medier som en rekke tjenester (Facebook, Twitter, Flickr, MySpace, Wikipedia, osv.) og ikke som et nytt tankesett i kommunikasjons- og markedsføringsfagene.
  11. foreslår en konkurranse på nett, uten dialogmulighet eller langsiktig mål, som første tiltak.
  12. snakker om sosiale medier som “massekommunikasjon”.
  13. garanterer resultater uten å vise til tidligere erfaringer eller relevante kundecaser.
  14. akkurat har opprettet selskapet, en egen avdeling for sosiale medier, eller nylig ansatt én ekspert på området.

Har du blitt kontaktet av en digital kvakksalver? Og hvordan avslørte du ham eller henne?

Tagger: , , , , , , , , , , , , ,
16 Kommentarer

Nettverksbygging på høyt nivå – SXSW by night

Skrevet av
Marius Eriksen
den 15. mars.

David Armano og Richard Binhammer var verter for Allhat2 tweetupenSxSW Interaktiv har noe sånt som 700 sesjoner man kan høre på, delta i eller overvære på forskjellig nivå. Man må virkelig velge og velge bort mye spennende. Men etter tre dager her borte er det en ting som har vært morsommere og viktigere enn noen taler eller diskusjonspaneler – nettverksbyggingen. Og det foregår på kvelden og natten.

Bare i går (søndag) hadde vi 21 fester å velge mellom. Sponsorene står i kø for å få folk til nettopp sin fest, og for at akkurat den skal bli “the talk of town”. Alt er gratis, og vi blir overøst av drikke og mat i alle fasonger og former. Her kommer lokal kjennskap godt med. Vi har alliert oss med Katie Green, en tidligere kollega fra GCI-tiden, som bor og jobber i Austin. Hun kjenner alt og alle, og vet definitivt hvor, når og hvem vi skal møte og hvilke fester som er “it”. Det har gjort at vi har kommet på innsiden på steder vi ikke ville kommet ellers. Det er verdifullt.

Et sted hvor alle som er noe i denne sfæren var i går var “Allhat II: Return of the Cattle“. En tweetup arrangert av David Armano fra Edelman Digital og Richard Binhammer fra Dell (aka RichardatDell). Se alle bildene til David Alston (Radian6) her. I løpet av tre solfylte timer på Guero’s Outdoor Garden traff vi, og diskuterte fag og annet med bl.a. David Armano, Geoff Livingston, David Alston, Peter Kim, Lionel Menchaca, Hugh MacLeod, Lee Odden, Joseph Jaffe, Dave Fleet for å nevne noen. En topp opplevelse.

En av farsottene her borte i år er definitivt Gowalla. Her kan du følge lysløypa til Fredrik og meg. Alt fra fester arrangert av Twitter, Mashable (den store festen i natt) og Google, til mer uoffisielle treff.

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Ingen Kommentarer

På idédugnad med de beste

Skrevet av
Fredrik Johnsen
den 13. mars.

Ved en slags tilfeldighet endte vi opp på Moonshine ved lunsjtider. Greit nok, vi så at en del kjentfolk ville være til stede, men ved ankomst fant vi både Lionel Menchaca fra Dell, Geoff Livingston, Robert Scoble, Kami Huyse, Beth Kanter og en rekke andre “kjendiser” fra onlinesfæren.

En ting er at det var hyggelig å møte denne gjengen, etter å ha fulgt de i en årrekke. Temaet som ble diskutert under dette lukkede eventet vi ble invitert med på av Geoff var derimot spennende. Et tredvetalls mennesker, i tillegg til oss slengerne, var i ferd med å sammen finne en strategi for SafePlace, en organisasjon som setter fokus på vold mot kvinner og seksuelle overgrep. Her var med andre ord mange av de beste strategene innenfor sosiale medier tilstede for å hjelpe en veldedig organisasjon med ideer for tiltak i sosiale medier.

Geoff LivingstonSamfunnsspørsmål av denne typen er definitivt noe som fort får oppmerksomhet i sosiale medier. Jeg er derimot overrasket over at diskusjonen ikke satte mer fokus på å få frem historiene når det gjelder overgrep, samtidig som det virket som om fokuset på kommunikasjon fra selve organisasjonen var viktigere for mange av deltakerne enn personlig kommunikasjon. Dette er et tema som jeg mener lett kunne engasjere en stor gruppe, og som påvirker mange, enten som voldsutsatte, som pårørende til voldsutsatte, som voldsutøvere, eller som pårørende til voldsutøvere.

Robert coble

I Norge har vi flere eksempler på denne typen engasjement, der kanskje Kristin Oudmayers bok “Fordi jeg fortjener det?”, med tilhørende blogg, dukker raskest opp i underbevisstheten. Men dette handler om kommunikasjon på et personlig nivå, og det er dette personlige engasjementet som smitter over på andre. Her har tydeligvis amerikanske organisasjoner mye å lære.

Hva som blir resultatet av denne idemyldringen over lunsj er foreløpig ukjent, men jeg håper virkelig det blir mer fokus på dette viktige og alvorlige temaet på denne siden av dammen.

Tagger: , , , , , , , , , , , ,
1 Kommentar

Aprilsnarr: Geoff Livingston blir Sermo Consulting USA

Skrevet av
Fredrik Johnsen
den 1. april.

geoff1Det er ikke noen hemmelighet at etterspørselen etter kunnskap om sosiale medier er stor i Norge, og derfor er også Sermo Consulting i vekst. Men det er ikke bare her i landet våre tjenester er etterspurt, og blant annet flere selskaper i USA har kontaktet oss. Bakgrunnen er at de kjenner enkelte av oss fra tiden i GCI Group (nå Cohn & Wolfe), og også hva vi står for.

Selv om dette selvfølgelig er en kompliment, så har vi rett og slett ikke kapasitet til å yte full service på begge sider av “dammen”. Derfor har vi i dag ansatt Geoff Livingston, som tidligere har drevet et mindre digitalt PR-byrå i Washington. Dette byrået skifter i dag navn til Sermo Consulting USA.

- Jeg har kjent Sermo Consulting og deres tidligere prosjekter i flere år, og det blir en glede å jobbe med det jeg mener er kanskje det beste miljøet innenfor sosiale medier i Europa. Sammen kan vi gjøre Sermo Consulting til en global aktør, sier Livingston i en pressemelding som sendes ut i USA senere i dag.

Livingston er kanskje mest kjent som forfatteren bak boken “Now is Gone“, som han ga ut sammen med Brian Solis for et drøyt år siden.

Geoff kan nås på Twitter, @GeoffLiving.

Dette var altså en aprilspøk, men se ikke bort fra at det er en viss sannhet i det allikevel. Takk til Geoff for sporty opptreden.

Tagger: , , , , ,
5 Kommentarer

Ikke betal en digital kvakksalver!

Skrevet av
Fredrik Johnsen
den 22. desember.

snake-oilI økonomiske nedgangstider tyr mange bedrifter til kutt i markedsbudsjettene for å senke kostnadene, noe som igjen betyr at bedrifter må tenke smartere i kommunikasjonen sin. Smartere vil bety at flere og flere tenker på å bruke nettet og sosiale medier for å nå målgruppene sine. Mange konsulentselskaper har skjønt det, og man trenger ikke være rakettkirurg for å skjønne at 2009 blir året der “eksperter” innenfor sosiale og digitale medier kommer til å dukke opp som kakkerlakker på et dårlig hotellrom.

Den amerikanske digitale PR-rådgiveren Geoff Livingston, som blant annet har skrevet vår “bibel” Now is Gone, har skrevet et blogginnlegg der han ramser opp 25 måter du kan se om din digitale rådgiver er en “carpetbagger”, eller kvakksalver på norsk. Jeg tar meg den frihet å kutte det ned til tolv punkter som jeg mener passer bra i Norge. Dette er punkter du definitivt bør se på hvis du er bedriftsleder og trenger en rådgiver innenfor sosiale medier i 2009.

Vær skeptisk hvis rådgiveren din eller byrået ditt:

  1. Gir deg et tomt blikk når du spør om å lytte til samtalen på nett
  2. Snakker til nettfolket og ikke med dem
  3. Ikke ser hvordan en sosial mediestrategi passer inn i en overordnet kommunikasjonsstrategi
  4. Foreslår at “det første du må gjøre er å starte en Facebook-gruppe!”
  5. Foreslår å “være” deg for deg i den sosiale mediesfæren
  6. Insisterer på at du må ha en blogg – helst så fort som mulig
  7. Driver en blogg som:
    1. Er under seks måneder gammel
    2. Ikke har noen kommentarer (eller enda verre: ikke har en kommentarfunksjon)
    3. Oppdaterer mindre enn fem ganger i måneden
  8. Definerer sosiale medier som en rekke tjenester (Facebook, Twitter, Flickr, MySpace, Wikipedia, osv.) og ikke som et nytt tankesett i kommunikasjonsfaget
  9. Foreslår en konkurranse på nett, uten dialogmulighet eller langsiktig mål, som første tiltak
  10. Snakker om sosiale medier som “massekommunikasjon”
  11. Garanterer resultater uten å vise til tidligere erfaringer eller relevante kundecaser
  12. Akkurat har opprettet en egen avdeling for sosiale medier eller nylig ansatt én ekspert på området.

Har du blitt kontaktet av en digital kvakksalver?

Tagger: , , , , , , , , , , , , , ,
17 Kommentarer

Gratis bok om sosiale medier

Skrevet av
Fredrik Johnsen
den 10. juni.

Mange spør oss om godt lesestoff for å forstå sosiale medier og hvordan de skal gå frem for å nå kundene sine på nett. For litt over et halvt år siden kom Geoff Livingston og Brian Solis ut med “Now is Gone“, en bok de fleste av oss i GCI Communique har lest, og som vi ofte anbefaler. Den kan fortsatt bestilles, for eksempel gjennom Amazon.

I går la Solis ut en ny bok på sine nettsider, og den er gratis. “The Essential Guide to Social Media” ser ved første øyekast ut til å være ypperlig lesestoff. Boken inneholder både en oversikt over de mest brukte verktøyene og tjenestene i dagens nettverden, og en gjennomgang av hvordan bedrifter kan ta disse i bruk.

Boken er et svært godt utgangspunkt for å forstå sosiale medier, selv om den selvfølgelig har et amerikansk utgangspunkt.

Har du andre forslag til nyttig 2.0-lesing i sommervarmen? Bruk kommentarfeltet.

Tagger: , , , , ,
2 Kommentarer