Vi er nå en del av Isobar. Besøk oss på www.isobar.no

Vre tjenster gjr din bedrift i stand til bli en del av den nye mediehverdagen!

Innlegg tagget med ‘engasjere’:

Konkurranse-smutthullet på Facebook

Skrevet av
Vidar Hveem-Seland
den 8. oktober.

OPPDATERING! (2.12.2010)
Etter endringer i Facebooks Promotions Guidelines den 1. desember 2010 gjelder reglene også for konkurranser som kjøres på eksterne sider så fremt disse blir annonsert på Facebook!

Konkurranser på Facebook har lenge vært en enkel og attraktiv måte å heve antallet tilhengere på en bedrift eller organisasjons Facebook-side. Reglene for konkurranser er blitt oppfattet som rigide og altomfattende. I tunge vendinger er det vanskelig å få tak på hva som faktisk er lov å gjøre. Beate Sørum i Kreftforeningen har skrevet et veldig bra innlegg om temaet på sin blogg som jeg har referert til mange ganger. Som hun skriver er det “…mer som ikke er lov enn omvendt, for å si det sånn!“.

Foto: ghbrett / CC 2.0

Jeg ser stadig konkurranser som oppfordrer til å tagge bilder, trykke Liker eller skrive et konkurransesvar i kommentarer. Trekningen blir basert på disse kriteriene og vinnerne blir annonsert på veggen på siden. Dette er ikke lov! Jeg vrir meg i stolen når jeg ser slike konkurranser og har flere ganger varslet både de som er avsender på disse og Facebook.

En løsning mange benyttet da disse reglene ble kjent, var å utvikle konkurransen på en tredjepartsapplikasjon (NetCom har et eksempel på en tredjepartsapplikasjon på sin side) i Facebook, noe Facebook oppfordrer til i sine regler, hvor det meste av administreringen av konkurransen ble foretatt. Likevel er det ikke lov å ha en funksjon (som Liker, tagge et bilde o.l.) i Facebook som et kriterie i konkurransen. Der feiler mange.

Løsningen derimot er følgende: Opprett en konkurranse du avholder på ditt eget nettsted. Legg all informasjon, regler og registrering på denne siden.
Forskjellen på å gjøre dette versus bruk av tredjepartsapplikasjon er at all funksjonalitet ligger på din egen nettside. Dere benytter ikke Facebook til å importere hverken tekst eller eventuelle scripts. Dermed faller de fleste av Facebooks regler vekk. Da kan du promotere konkurransen via veggen på Facebook eller en egen fane på siden. Du kan til og med sette som krav at deltakere er tilhenger av deres side på Facebook!

Obs! Du kan derimot ikke ha en automatikk i at man blir tilhenger av siden din ved å bli med i konkurransen. I tillegg er det ikke lov med konkurranser som henvender seg til brukere under 18 år.

Facebooks Petter Høie skriver dette til meg i en e-post:
“Du kan markedsføre en promotion via FB, du kan IKKE oppfordre til Likes eller benytte andre FB-tools til en fysisk gjennomføring av en promotion som premieres i noen form.
Alle konkurranser skal gjennomføres på egen web/micro site eller via en tredjeparts app.”

Du finner “smutthullet” i Facebooks Promotional Guidelines, punkt 4:

Section 4. Publicizing a Promotion on Facebook

You do not need our prior written approval if you are publicizing a promotion that is administered completely off of Facebook. However, we may remove any materials relating to the promotion or disable your Page or account if we determine that you violate these Promotions Guidelines, the Statement of Rights and Responsibilities or any other of our policies. If you publicize a promotion in any way on Facebook, in addition to the other terms and conditions contained in these Promotion Guidelines, without limiting your other obligations you agree to the following:

4.1 You will not directly or indirectly indicate that Facebook is a sponsor or administrator of the promotion or mention Facebook in any way in the rules or materials relating to the promotion.

4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or uploading a photo.  You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page.

Kilde: Facebooks Promotional Guidelines

Her er en kjapp oversikt over hva du IKKE kan gjøre i en konkurranse på Facebook:

  • Kjøre en promotering som er rettet mot de under 18 år.
  • Promotere gambling, tobakk, våpen, bensin eller reseptbelagte medikamenter
  • Ha noen av tingene nevnt over som premier
  • Tilby melkeprodukter som premie (Beate forklarer dette)
  • Kjøre en konkurranse som krever at du må kjøpe produkter
  • Du kan ikke sette en funksjon i Facebook som å oppdatere en status, skrive på en profils eller sides vegg eller laste opp et bilde (på Facebook) som et kriterie i konkurransen. Brukere kan derimot gjøre dette på deres egen side
  • Sist, en konkurranse på Facebook kan ikke bruke noen av Facebooks funksjoner, som veggmeldinger, chat, beskjeder, poke o.l.  til å administrere konkurransen eller varsle vinnerne.

Hva KAN du gjøre i en konkurranse du promoterer på Facebook:

  • Annonsere konkurransen på veggen din.
  • Administrere konkurransen på din nettside.
  • Kjøre en fotokonkurranse hvor brukeren laster opp bilde(r) eller video på en tredjeparts-applikasjon for å delta i konkurransen.
  • Du kan ha et kriterie om at brukeren blir tilhenger av deres side for å delta i konkurransen ved å ikke vise den eventuelle konkurranse-fanen for de som ikke er tilhengere. OBS! Det kan ikke være automatikk i at deltakere blir medlem av deres side ved deltakelse.
  • Du kan videresende dine brukere til konkurransesiden hvor de må logge seg på med sin Facebook-konto (gjennom Facebook Connect) for å delta. Subway har en slik konkurranse.

Andre tips: Ikke promoter Facebook som deres samarbeidspartner (selv om dere har fått lov av Facebook å kjøre konkurransen).

Følger du disse reglene skulle du være klar for konkurranser på Facebook!

OPPDATERING! (2.12.2010)
Etter endringer i Facebooks Promotions Guidelines den 1. desember 2010 gjelder reglene også for konkurranser som kjøres på eksterne sider så fremt disse blir annonsert på Facebook!

Tagger: , , , ,
22 Kommentarer

Staten 2.0: Dialogbasert utredning

Skrevet av
Thomas Tangen
den 18. desember.

I høst hadde vi i samarbeid med Dinamo gleden av å evaluere Delte meninger; en debattbok og nettsted som diskuterer hvordan det offentlige skal møte den nye nettverdenen. Delte meninger var et politisk nybrottsarbeid satt i gang av daværende fornyingsminister Heidi Grande Røys. Rapporten blir offentliggjort i dag, og du finner den her. Du kan også diskutere med Fornyingsdepartementet på Twitter.

Våre konklusjoner er at dette var et vellykket prosjekt, hvis du ikke ser på det som en tradisjonell høring. I arbeidet ble det sent, men godt, klart at sammenlignet med en alminnelig høring har prosjektet sine svakheter. Det er adskillig mer fruktbart å se prosjektet som en start på et utredningsarbeid. Hvis Delte meninger er starten på en utredningsprosess, så viser departementet en åpenhet som bør være et eksempel til etterfølgelse. For å fortelle deg hvorfor følger et utdrag av rapporten rett under. Håper det kan bidra til en god debatt. Vi vil gjerne se nærmere på sosiale medier i utredningarbeid i staten i forbindelse med Dugnadssamfunnet 2.0 – om innovasjon og deltagelse med digitale verktøy.

Utdrag om sosiale medier og utredningsarbeid

Ved første øyekast kan Delte meninger virke mislykket sammenlignet med den formelle strukturen vi finner i en høring. Parter som opplagt ville blitt invitert med i en høringsprosess, lot seg ikke høre i debatten. Det er vanskelig å trekke ut konkrete politiske forslag av diskusjonen.

Vi mener imidlertid at sammenligningen med en høring er relevant for å identifisere relevante målgrupper for debatten, men lite brukbar utover det. I stedet vil vi se Delte Meninger og arbeidet med sosiale medier i sammenheng med statsforvaltningens veileder for utredningsarbeid (revidert i 2007).

Delte meninger bør heller sammenlignes med første steg i et utredningsarbeid; forhåndsvurdering. I motsetning til høring, som er et trinn senere i utredningsprosessen, er forhåndsvurderingen intern i departementet og skal omhandle:

  • Problemanalyse
  • Økonomiske, administrative og andre vesentlige konsekvenser
  • Samfunnsøkonomiske analyser
  • Alternative virkemidler
  • Tidsplan

En intern vurdering betyr i mange tilfeller også lukket. Ministeren har åpnet opp for dialog fra første steg i utredningsarbeidet. Det gjør dette prosjektet ekstra spennende.

Slik ser statens modell for utredningsarbeid ut i dag:

Skjermbilde 2009-12-08 kl. 22.42.00

Når vi ser på flyten i et utredningsarbeid, er det klart for oss at sosiale medier eller dialogformen på Internett kan vurderes i flere av stegene i prosessen

  • I forhåndsvurderingen kan dialogbaserte plattformer, som i Delte meninger, bidra til å belyse en sak fra flere sider fra starten av enn det som tidligere har vært mulig. Saksbehandlere bør ha betydelige kompetanse i hvordan de henter inn informasjon fra sosiale medier og kunne vurdere kvaliteten på informasjonen
  • Forhåndsforelegging i berørte departementer. Sosiale vil her bidra til deling, engasjement, bedre flyt i arbeidsprosessen og kostnadseffektivt. Sosiale medier er kjente og ofte gratis verktøy (wikis), dermed er mange slike verktøy spesielt godt egnet samarbeid på tvers av departementer, etater og avdelinger. Det kan være et sikkerhetsspørsmål, men samtidig er åpenhet et imperativ for å få til nye måter å jobbe på.
  • I punkt 3, vurdere høringsform, bør sosiale medier vurderes som en del av åpne høringer
  • I konsekvensutredningen vil nettbasert dialog kunne bidra til å fra frem flere mulige konsekvenser enn det en tradisjonell konsekvensutredning vil ha
  • I den alminnelige høringen vil det være naturlig (forutsatt åpen høring) at høringsutkastet også legges ut for dialog og til å gi høringssvar på Internett. Vi understreker at dette er i tillegg til den tradisjonelle måten å ha høringer på
  • Kunngjøring av forskrifter og enkelte instrukser kan legges ut i flere kanaler enn de pålagte
  • I informasjonsdelen er sosiale medier en viktig del av den nye verktøykassen de kommunikasjonsansvarlige
  • Og ikke minst er sosiale medier viktig i evalueringsarbeidet. Som det står i veilederen: Her skal vi måle effekter, analysere funn, vurdere behov for endring og foreslå videre arbeid. Dette er et arbeid hvor dialogbaserte verktøy kan spille en stor rolle.

Vi foreslår derfor at staten reviderer modellen sin for utredning, og har kalt modellen vår dialogbasert utredning:

Skjermbilde 2009-12-08 kl. 22.46.13

Oppsummert kan sosiale medier gi et betydelig bidrag til åpenhet, bedre saksgrunnlag, større deltagelse i utforming av politikk og større læring for fremtidig arbeid.

Dersom noen ønsker å benytte seg av modellen eller tankene i rapporten, gjør gjerne det. Vi setter da pris på om det henvises til kilden.

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , ,
2 Kommentarer

Nordenpremiere på US NOW 4. mars – NYTT TIDSPUNKT OG STED, SAMME DATO!

Skrevet av
Thomas Tangen
den 26. februar.

us-now

Som kunde, samarbeidspartner eller del av vårt nettverk ønsker vi deg hjertelig velkommen til vinterens store happening for deg som er nysgjerring på hvordan det nye medielandskapet endrer seg, og selvfølgelig for deg som allerede er sosial medieentusiast.

Vi er stolte over å kunne presentere Norden-premieren på filmen “Us Now” som handler om nettopp hvordan Internett har endret måten massene er med på å påvirke samfunnet og hvordan vi som deltakere på nettet er med på å utfordre hele kommunikasjonstankegangen.

Us Now er et dokumentarfilmprosjekt om kreftene bak massesamarbeid, myndigheter og Internett. Us Now forteller historiene om nettsamfunnene som utfordrer de eksisterende samfunnshierarkiene. For første gang får vi et innblikk i hvordan de ledende tenkerne innenfor deltagende styring tror fremtiden til myndighetene blir.

Les mer: http://www.usnowfilm.com/

Hvor: Sal 2, Vika kino i Oslo  (film + debatt) og Posthallen (fest)
Når: 4. mars fra klokken 15.30 – 18.30 (film + debatt) + 19:00 – sent (fest)
Vil du være med? Send oss en mail på usnow@sermo.no

Filmen vil vises fra 16.00-17. 00. Paneldebatten vil vare fra 17.15-18.15. Filmens regissør Ivo Gormley vil være til stede og presentere filmen.

Debatt: Velkommen til Facebook-demokratiet
Vi stiller spørsmålet: Kan vi alle regjere? Hva er konsekvensene av sosiale medier for det politiske Norge, for den norske staten, bedrifter og organisasjoner? Hvilke demokratiske muligheter ligger i de sosiale mediene? Og hvilke utfordringer står vi overfor i Facebook-demokratiet?

UsNow
Arrangementet åpner med en visning av dokumentarfilmen “Us now” (Skandinavisk premiere), om de vidtrekkende implikasjoner sosiale medier vil få for samfunnet vårt.

Filmen viser dette gjennom en rekke eksempler fra Storbritannia på hvordan borgere har gått sammen om å styre større og mindre prosjekter og hvordan sosiale medier påvirker oss allerede i dag. Filmens sentrale spørsmål er nettopp: “Can we all govern?”

FEST: Etter film og debatt fortsetter vi til Posthallen der det blir fest utover kvelden – Oslo Tweet-up og Social Media Meet-up Winter 2009. DJ, rimelig barmeny og generelt hyggelige priser i baren.

Panel
Bård Vegar Solhjell, blogger, kunnskapsminister og nestleder i Sosialistisk Venstreparti
Heidi Nordby Lunde, blogger og Høyre-politiker
Jan Omdahl, mediekommentator Dagbladet
Lillian Olsen, daglig leder Halogen AS
Thomas Tangen, partner Sermo Consulting AS

Arrangør er Sermo Consulting og Halogen, i samarbeid med Cision og BI

YouTube Preview Image

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
4 Kommentarer

It's not about me

Skrevet av
Thomas Tangen
den 20. januar.

barack1

Obama fant sjelen i det sosiale nettet og ble valgt på en bølge av velvilje fra internettgenerasjonen. Nå er han president. Vil fokuset på åpenhet og dialog fortsette? Eller må vi vente til neste valg før den 44 presidenten finner frem den sosiale verktøykassen igjen?

Da Barack Obama talte på lunsjen på Capitol etter innsettelsen gjentok han nesten de samme ordene som han brukt mange ganger tidligere; It’s not about me. It about all the people outside this room.
Det passet seg bare ikke så bra å si; “It’s not about me, it’s about you” i et rom fullt av tidligere presidenter, vise-presidenter og senatorer.

For meg er disse ordene grunnen til at han er president i dag, og ikke Internett og sosiale medier som mange peker på.

For all del, de som vil lære hvordan de skal bruke sosiale medier for å lykkes i all markedsføring, kan lære mye av å lese blogger som denne.

Men det viktigste Obama og hans rådgivere har forstått er at sosiale medier ikke handler om teknologi, men å handle etter et prinsipp; Det handler ikke om meg, men om deg! Bruker du, din organisasjon eller din bedrift dette prinsippet, så har du tatt et langt steg mot å lykkes i dialogen med alle som betyr noe for deg.

Derfor er det svært spennende å se om Barack Obama og hans stab har klart å leve etter sine prinsipper når de har flyttet inn i det Hvite Hus. Fremtredende medier som Wired er tvilende til om det lar seg gjøre. Jeg må også si jeg stiller meg i rekken av tvilere til om dialogen blir et like fremtredende trekk ved kommunikasjonen nå som tidligere.

Det jeg ikke tviler på er at kommunikasjonen på Internett kommer til å bli noe av det beste vi har sett, og et kjapt blikk på Det hvite hus sin hjemmeside bekrefter det. Dette er rett på sak og en klar forbedring fra forrige stab. Du får raskt oversikt over de viktigste sakene, menneskene, historien og hjemmesidene har en blogg! Innholdet er til fritt bruk, og det blir trukket frem av flere som positivt. Det er imdlertid liten mulighet for direkte dialog, et skjema for å gratulere og komme med forslag er vel det nærmeste. Men det er jo greit for presidenten å ha en mailingliste på noen millioner mennesker han kan nå direkte.

“Office of Public Liaison” sier imidlertid de skal komme med flere initiativ for å bedre dialogen i ukene som kommer. Vi gleder oss til å se!

I mellomtiden kan du følge Obama og Det hvite hus på Twitter: twitter.com/TheWhiteHouse (jeg har ikke fått bekreftet om Det hvite hus faktisk står bak kontoen).

Dagbladet skriver mer om valgkamp og Internett i dag (3.2.2009)

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
9 Kommentarer

Bedrifter vil, men vet ikke hvordan

Skrevet av
Thomas Tangen
den 20. november.

Sammen med Kommunikasjonsforeningen og Research International presenterte Sermo Consulting i dag en undersøkelse gjort om sosiale medier blant kommunikatører. Funnene viser at folk flest vet hva sosiale medier er og de bruker det privat, men de vet ikke hvordan dialogmulighetene på Internett kan brukes aktivt for å nå målgruppene sine. Samtidig viser undersøkelsen at viljen til å bli bedre er der i godt monn.

memeSamtidig har Burson-Marsteller gjort lignende funn i en ny undersøkelse blant toppledere i USA. De bruker sosiale medier privat, men bruker ikke de samme mediene for å nå viktige interessenter. De har imidlertid tro på at sosiale medier kan bygge et godt omdømme, men mindre tro på at det kan utløse salg.

Vi i Sermo tror ikke det er noen motsetning mellom det å ha et godt omdømme og godt salg, men kan forsåvidt være enige i at et dårlig omdømme ikke trenger å hindre et godt salg. Da må du imidlertid ha et knallgodt produkt! Apple er vel et eksempel på det, de tvinger alle over på sine plattformer, men vi lar oss med stor glede lede inn i fristelsen.

For de fleste andre henger et godt omdømme og et godt salg sammen. Da er det bare en vei å gå, sosiale medier. Ikke som en enkeltstående aktivitet, men som en forsterker av alt annet du gjør i markedsmiksen.  Generasjonen som aldri har opplevd noe annet enn Internett krever det.

Som vi sa under presentasjonen vår i dag – Lytt, påvirk og engasjer, i den rekkefølgen, så går det bra.

Lykke til alle som vil inn i vår verden!

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , , ,
12 Kommentarer

Hvor har dere gjemt TV-aksjonen?

Skrevet av
Marius Eriksen
den 13. oktober.

Jeg ser ikke så mye på TV lenger. Derfor slo det meg i går kveld, når jeg for en gangs skyld benket meg foran skjermen med “Himmelblå” på full styrke, at det var første gang jeg så en reklame for årets TV-aksjon. Programmet som etterfulgte, “Nils og Ronny på vannvogna“, var også veldig bra. Jeg har lest noen artikler på nett selvfølgelig, men ikke bitt meg fast i dato eller hvordan jeg kunne engasjere meg. Og når jeg tenker meg om har jeg sett en plakat på trikken.

Etter dette måtte jeg selvfølgelig ut å google nettverden. Som mangeårig bøssebærer ville jeg vite mer. Hvordan engasjerer de meg denne gangen? Der ute i den store nettverden ventet et trist syn. NRKs forsøk på hjemmeside for aksjonen er jo bare lei, og engasjementet, som nettet jo er en forkjemper for, var nærmest ikke-eksisterende. Dette er jo så bra, hvorfor ikke snakke til “alle” om det hele tiden der folk er – på nett?

Hvorfor samler ikke NRK og Blåkors 1,3 millioner Facebook-nordmenn? Det finnes en gruppe med 723 medlemmer som er langt fra aktiv. Den har 10 innlegg på veggen sin, og ingen mulighet til skikkelig engasjement. En enkel applikasjon i Facebook, som heter “Causes“, gjør det enkelt for brukerne å donere til din sak og engasjere seg i f.eks. TV-aksjonen. Hvorfor skaffer de ikke bøssebærere blant de 800.000 ungdommene på Nettby? Hvorfor blogger ikke bidragsytere, ambassadører og forkjempere for å skape engasjement? Hvorfor ber de ikke de over fire millioner nordmennene på nett om innspill til saker og innsamlingsideer? Hvorfor får jeg ikke informasjon på Twitter? Hvorfor ikke?

Skulle ønske jeg hadde svaret på dette, men det har jeg ikke. Antagelig er det vel fordi dette er en ny og ukjent verden for de som er ansvarlige for kommunikasjonen. Jeg kan ikke skjønne annet. Fordi mulighetene er så enorme og kostnadseffektive, er det rart at det fortsatt i 2008 kun er satset i de tradisjonelle mediene.

Det har de siste to årene vært eksempel etter eksempel på hvordan organisasjoner med hell har utnyttet sosiale mediers fremgang i sin kamp for å få midler og støtte til sitt veldedighetsarbeid. CharityWater er et godt eksempel. Røde Kors et annet. Eller samlesiden Change og StandUpToCancer. Se og lær!

Uansett, lykke til med innsamlingen! Jeg er med. Men lov og engasjer meg mer neste år.

Tagger: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
7 Kommentarer

Radikale dansker uten digitale vansker

Skrevet av
Marius Eriksen
den 11. september.

I danske “Børsen” i går kunne vi lese om hvordan det politiske partiet Radikale Venstre har endret sin strategi og satset massivt digitalt, og derav fått en vitamininnsprøytning av de sjeldne. Den digitale tenkningen gir for tiden en politisk boost, og da særlig gjennom nettstedet www.radikale.net, som er nominert som en av verdens beste politiske hjemmesider. Her styrer de samtalen på nett med sine stadig mer nettvennlige velgere.

Radikale.net er en dialogbasert nettportal for partiet. Som formann i partiet, Margrethe Vestager, sier det:

- Tilstedeværelsen på nettet er ikke noe man beslutter en onsdag og så gjør det på torsdag. Det må ligge en grundig og prosess bak en slik beslutning.

Dette er musikk i mine ører. Tenk at det er noen som virkelig har gjort dette grundig – laget en digital strategi, lyttet til samtalen på nett og engasjert seg i velgerne.

Radikale.net ble lansert for ett år siden og har opplevd stor pågang. Det har også startet større debatter i Danmark.

Som så mange ganger før er det bare å oppfordre norske partier til å se og lære. Nettilværelsen går i dag langt utover egen hjemmeside med informasjon. De som klarer å justere seg etter utviklingen og satse på dialog og deling vil ha en fordel i valgkampen det neste året.

Tagger: , , , , , , , , , , , , , ,
1 Kommentar