Vi er nå en del av Isobar. Besøk oss på www.isobar.no

VŒre tjenster gj¿r din bedrift i stand til Œ bli en del av den nye mediehverdagen!

Innlegg tagget med ‘digital PR’:

Facebook-press fjerner Grandiosa-paprika

Skrevet av den 13. januar.

grandiosaMange vil sikkert kalle dette årets agurk, og vi er ikke halvveis i januar enda, men både VG og Dagbladet (og en rekke andre medier) presenterer i dag nyheten om at Stabburet har gitt etter for presset fra 2.000 Facebook-medlemmer og lanserer en Grandiosa-variant uten paprika. Om dette kommer til å øke antallet fraværsdager grunnet skjørbuk blant norske studenter skal jeg ikke spekulere i, men det er spennende å se at norske bedrifter lytter til nettbrukerne og faktisk gjør noe.

Coca-Cola fikk også betydelig omtale da de relanserte Urge på halvannen liters flasker i fjor, og kanskje er dette en begynnende trend. Dette understreker viktigheten av å ha god oversikt over hvor det snakkes om merkevarer på nett, og en plan for hvordan man skal respondere til nettsamtalen. Allikevel er det lov til å være litt skeptisk til denne typen reaksjoner på grupper i sosiale medier. Hvor mange medlemmer må en Facebook-gruppe ha før du som bedriftsleder må ta konsekvensen av det gruppen ønsker, og hvordan kommuniserer du med gruppen? Dette er upløyd mark for mange, og det blir spennende å se hvordan norske bedrifter takler utfordringen.


9 Kommentarer

Kan norske bedrifter lære av U.S. Air Force?

Skrevet av den 12. januar.

At forsvaret har en forkjærlighet for prosedyrer, forkortelser og diagrammer kommer neppe som en overraskelse for de av oss som har avtjent våre måneder med verneplikt. Men noen ganger slår forsvaret, i dette tilfellet våre allierte i U.S Air Force, til med et diagram som faktisk kan brukes til noe fornuftig.

“Air Force Web Posting Response Assessment V.2″ oppsummerer pÃ¥ en enkel mÃ¥te hvordan ansatte i det amerikanske flyvÃ¥penet skal opptre i forhold til blogger, og det er mye Ã¥ lære her, bÃ¥de for norske bedrifter og personer som blir omtalt i blogger, diskusjonsgrupper eller i media generelt. I diagramform blir det nesten banalt enkelt, og pÃ¥ stÃ¥ende fot kan jeg ikke se at USAF har glemt noe Ã¥penbart heller. Men vil dette fungere i Norge?

usaf_blog_gif


7 Kommentarer

Ikke betal en digital kvakksalver!

Skrevet av den 22. desember.

snake-oilI økonomiske nedgangstider tyr mange bedrifter til kutt i markedsbudsjettene for Ã¥ senke kostnadene, noe som igjen betyr at bedrifter mÃ¥ tenke smartere i kommunikasjonen sin. Smartere vil bety at flere og flere tenker pÃ¥ Ã¥ bruke nettet og sosiale medier for Ã¥ nÃ¥ mÃ¥lgruppene sine. Mange konsulentselskaper har skjønt det, og man trenger ikke være rakettkirurg for Ã¥ skjønne at 2009 blir Ã¥ret der “eksperter” innenfor sosiale og digitale medier kommer til Ã¥ dukke opp som kakkerlakker pÃ¥ et dÃ¥rlig hotellrom.

Den amerikanske digitale PR-rÃ¥dgiveren Geoff Livingston, som blant annet har skrevet vÃ¥r “bibel” Now is Gone, har skrevet et blogginnlegg der han ramser opp 25 mÃ¥ter du kan se om din digitale rÃ¥dgiver er en “carpetbagger”, eller kvakksalver pÃ¥ norsk. Jeg tar meg den frihet Ã¥ kutte det ned til tolv punkter som jeg mener passer bra i Norge. Dette er punkter du definitivt bør se pÃ¥ hvis du er bedriftsleder og trenger en rÃ¥dgiver innenfor sosiale medier i 2009.

Vær skeptisk hvis rådgiveren din eller byrået ditt:

  1. Gir deg et tomt blikk når du spør om å lytte til samtalen på nett
  2. Snakker til nettfolket og ikke med dem
  3. Ikke ser hvordan en sosial mediestrategi passer inn i en overordnet kommunikasjonsstrategi
  4. ForeslÃ¥r at “det første du mÃ¥ gjøre er Ã¥ starte en Facebook-gruppe!”
  5. ForeslÃ¥r Ã¥ “være” deg for deg i den sosiale mediesfæren
  6. Insisterer pÃ¥ at du mÃ¥ ha en blogg – helst sÃ¥ fort som mulig
  7. Driver en blogg som:
    1. Er under seks måneder gammel
    2. Ikke har noen kommentarer (eller enda verre: ikke har en kommentarfunksjon)
    3. Oppdaterer mindre enn fem ganger i måneden
  8. Definerer sosiale medier som en rekke tjenester (Facebook, Twitter, Flickr, MySpace, Wikipedia, osv.) og ikke som et nytt tankesett i kommunikasjonsfaget
  9. Foreslår en konkurranse på nett, uten dialogmulighet eller langsiktig mål, som første tiltak
  10. Snakker om sosiale medier som “massekommunikasjon”
  11. Garanterer resultater uten å vise til tidligere erfaringer eller relevante kundecaser
  12. Akkurat har opprettet en egen avdeling for sosiale medier eller nylig ansatt én ekspert på området.

Har du blitt kontaktet av en digital kvakksalver?


17 Kommentarer

Bedrifter vil, men vet ikke hvordan

Skrevet av den 20. november.

Sammen med Kommunikasjonsforeningen og Research International presenterte Sermo Consulting i dag en undersøkelse gjort om sosiale medier blant kommunikatører. Funnene viser at folk flest vet hva sosiale medier er og de bruker det privat, men de vet ikke hvordan dialogmulighetene på Internett kan brukes aktivt for å nå målgruppene sine. Samtidig viser undersøkelsen at viljen til å bli bedre er der i godt monn.

memeSamtidig har Burson-Marsteller gjort lignende funn i en ny undersøkelse blant toppledere i USA. De bruker sosiale medier privat, men bruker ikke de samme mediene for å nå viktige interessenter. De har imidlertid tro på at sosiale medier kan bygge et godt omdømme, men mindre tro på at det kan utløse salg.

Vi i Sermo tror ikke det er noen motsetning mellom det å ha et godt omdømme og godt salg, men kan forsåvidt være enige i at et dårlig omdømme ikke trenger å hindre et godt salg. Da må du imidlertid ha et knallgodt produkt! Apple er vel et eksempel på det, de tvinger alle over på sine plattformer, men vi lar oss med stor glede lede inn i fristelsen.

For de fleste andre henger et godt omdømme og et godt salg sammen. Da er det bare en vei å gå, sosiale medier. Ikke som en enkeltstående aktivitet, men som en forsterker av alt annet du gjør i markedsmiksen.  Generasjonen som aldri har opplevd noe annet enn Internett krever det.

Som vi sa under presentasjonen vÃ¥r i dag – Lytt, pÃ¥virk og engasjer, i den rekkefølgen, sÃ¥ gÃ¥r det bra.

Lykke til alle som vil inn i vår verden!


12 Kommentarer

Barack Obama tok sosiale styrkedråper

Skrevet av den 11. november.

Al Gore uttalte etter valget i USA at Barack Obama ikke hadde vunnet uten Internett og sosiale medier. David Carr i New York Times forteller den samme historien.

Nå venter vi spent på om eller når norske politiske partier klarer å skape en lignende bevegelse ved hjelp av sosiale medier.

NRKbeta skrev om saken og refererte til Marika Lüders sitt innslag på NRK Østlandssendingen som tar opp samme tema. Her kan du også høre innslaget.

Jeg kan vel ikke annet enn Ã¥ si meg enig i dette. Danskene derimot sverger til at det var mer “old school”-metoder som bidro til seier.

newyorktimes


Ingen Kommentarer

Colt sådde et sosialdigitalt Gullkorn

Skrevet av den 7. november.

I gÃ¥r var det fest for PR-bransjen. Vi var pÃ¥ Gullkorn og det merkes i dag… Det gledeligste med kvelden, bortsett fra at vi fikk fortalt “alle” at vi hadde startet nytt byrÃ¥, var at prisen for Ã¥rets nyskapning gikk til Colt Kommunikasjon for «Ny retning i pr-bransjen: PR i sosiale medier». Endelig fikk man satt denne urørte delen av kommunikasjonsbransjen pÃ¥ kartet. Bra jobba gutter!

gullkornDet var tøft Ã¥ se at sÃ¥ mange som 270 gjester var samlet pÃ¥ MÃ¥nefisken. Bransjen vÃ¥r har trengt en sÃ¥nn tilstelning, og det virket som alle storkoste seg. Det gjorde jeg i hvert fall. Pris eller ikke pris, ikke sÃ¥ viktig for meg, men en liten oppsummering av de som vant er vel pÃ¥ sin plass (ikke sÃ¥r eller bitter eller missunnelig i det hele tatt…).

Jeg orker ikke å skrive så mye i dag, så jeg klipper og limer like godt fra Propaganda:

Kveldens første pris gikk til Hafslund og deres byrå PR-operatørene. Prisen fikk Hafslund for klimakonserten CC8 som gikk av stabelen i sommer. PR-operatørene hadde med fire nominerte bidrag i finalen, men det ble med denne prisen i år.

Årets produktprofilering gikk til Finn.no og Burson-Marsteller for prosjektet «Mote og Gjenbruk». Apeland Informasjon og Helsedirektoratet vant prisen for psykisk helsekampanjen «Et åpent sinn-ungdom». Dinamo PR hadde de to nominerte bidragene i klassen «Årets organisasjonsbygger» og vant prisen for sitt arbeid for Telenor. Nucleus vant prisen i åpen klasse for fagbladet Sykepleien. Og som nevnt tidligere, årets nyskapingspris gikk til Colt Kommunikasjon som er et ungt pr-byrå som har spesialisert seg på pr i sosiale medier.

Gratulerer alle sammen. Sermo Consulting kommer grusomt tilbake neste år!


2 Kommentarer

Sermo Consulting – under construction

Skrevet av den 5. november.

undr-construction

Sermo Consulting AS er et nyopprettet PR-byrÃ¥ startet av tre tidligere ansatte i GCI Communique. Disse sidene er “under construction”, men vi hÃ¥per Ã¥ ha godt innhold pÃ¥ plass i løpet av kort tid. I mellomtiden har vi valgt Ã¥ importere innholdet vi selv sto bak pÃ¥ GCI Communiques blogg.

Sermo Consulting er et norsk PR-byrå som kombinerer rådgivning innen digitale medier med tradisjonell PR-filosofi. Vi tar utgangspunkt i kundens kommunikasjonsbehov og ser på digitale kanaler som et av flere verktøy for å nå frem til målgruppen. Siden kommunikasjonslandskapet er i konstant endring, må vi være det også. Vi kombinerer lang erfaring fra klassisk PR-arbeid med en unik innsikt i nye medier.

Vi gleder oss til å komme ordentlig i gang, og ønsker nye og gamle kunder velkommen.


2 Kommentarer

GCI Communique er død, lenge leve kompetansen

Skrevet av den 23. oktober.

Hva skal man si? Trist, tragisk, urettferdig, sårt, leit eller ren idioti? Eller er dette muligheten over alle muligheter for en gjeng med i overkant stort engasjement for dialogbasert nettkommunikasjon og PR i sosiale og digitale medier. Vi lar oss selvfølgelig ikke knekke og retter blikket opp og frem! Nytt selskap, nye muligheter, og du bestemmer navnet!

Som sikkert mange av dere har hørt eller lest på Kampanje eller Propaganda, fikk vi i går beskjed om at GCI Communique vil bli lagt ned som selskap. Dette kom som selvfølgelig som et sjokk, men vi er ved godt mot.

Nytt selskap, nye muligheter
Den gode nyheten er derimot at vi medarbeidere sitter på en unik kompetanse innen PR og digital kommunikasjon og har en intensjon om å videreføre denne i et nytt selskap med vår eiers velsignelse, til det beste for våre kunder. Dette betyr i realiteten at vi vil kunne tilby den samme kompetansen, til lavere priser og med enda større engasjement.

Siden vi lever i denne digitale verden, full av muligheter, kan vi like godt benytte anledningen til å invitere dere alle til en liten navnekonkurranse. Hva skal det nye selskapet hete? Alle som kommer med forslag er selvfølgelig invitert til oppstartsfesten.

Støtte og omsorg
Vi vil gjerne få takke alle som har sendt oss meldinger, tweets, mailer, Facebook-sympatier og skrevet egne blogginnlegg (COLT). Det betyr mye. Dette gir oss bare enda mer sult til å fortsette vårt arbeid med å fremme fremtidens kommunikasjon i Norge.

Et gammelt visdomsord sier:

Det er aldri lurt å slippe løs sultne løver midt i en dyrehage

Takk for oss i nåværende form!

Her er forøvrig den offisielle forklaringen:

Styret i GCI Communique har besluttet å legge ned selskapet. I juli ble GCI og Cohn & Wolfe slått sammen til et selskap, og skifter i disse dager navn til Cohn & Wolfe. GCI opphører som merkenavn i hele verden. Hva Cohn & Wolfe ønsker å gjøre i Norge er ikke avklart, men de har meddelt oss at det ikke er aktuelt at vi skal overta Cohn & Wolfe-navnet. Med de konjunkturene vi står overfor nå, har derfor styret kommet frem til den smertelige konklusjon at det ikke er grunnlag for å drive selskapet videre. Vi beklager de konsekvensene det får for lojale og solide ansatte som har gjort en hedersinnsats.

…to be continued…


9 Kommentarer