Første grunn til at vi er fornøyde: Dette er et offentlig anbud der vi leverte tilbud i konkurranse med flere andre byråer. Vi ble foretrukket, og det er jo hyggelig.
Andre grunn til at vi er fornøyde: Senteret er en ny sammenstilling av tre tidligere sentre/institusjoner, og skal være Norges ledende aktør innen bedre læring. Å få bidra i utformingen av en helt ny institusjon er kjempemoro!
Tredje grunn til at vi er fornøyde: En Sermo-læresetning er alltid at vi jobber med kunder, ikke for dem. I Senter for IKT i utdanningen opplever vi å ha en veldig aktiv og krevende samarbeidspartner som legger mye innsats i å gjøre sin kommunikasjonsstrategi og sin digitale strategi så effektive som mulig. I tillegg jobber vi her sammen med Tank, som skal utforme grafisk profil, og Ramsalt som skal stå for web-biten. Å sitte ved samme bord som de andre byråene sikrer en felles forankring om jobben som skal gjøre. Vi slipper å lage strategiske planer som vi så skal slippe fra oss og bare håpe at blir fulgt.
Denne prosessen med digital kommunikasjonsstrategi skal bli skikkelig moro. I morgen drar teamene sammen til Playful Learning i London for ̴ sparke i gang arbeidet. Det kommer liveblogg fra konferansen Рstay tuned!
Debatten om åpenhet i kommunikasjonsbransjen er nøyaktig den samme som da jeg entret denne bransjen for 12 år siden. Bransjen har endret seg. Debatten har ikke det. Fortsatt synes vi fryktelig synd på oss selv, og det er alle andres feil at oppfattelsen om bransjen vår er så sprikende og negativ. La oss komme ut av forsvarposisjonen vi er i nå, ta ballen, og få med hele laget i angrep.
Foto: KG Sand Soccer/Flickr.com/CC-BY-2.0
I gÃ¥r var jeg pÃ¥ en debatt om Ã¥penhet i kommunikasjonsbransen pÃ¥ HÃ¥ndverkeren i Oslo. Alle tungvekterne fra byrÃ¥siden var tilstede, mange kommunikasjonssjefer og direktører var der, mediefolk fulgte nøye med. Og i panelet satt de høye og mørke herrer – Per Høiby fra First House, Lars Erik Grøntun fra Gambit Hill & Knowlton, Frank Aarebrot – professor ved UiB, Per Valebrokk – ansvarlig redaktør i E24 og Trond Bentestuen – konserndirektør i DnB NOR. I hele forsamlingen var jeg den eneste uten dress (kvinnene medregnet). Det var som Ã¥ komme inn i frimurerlosjen! Det preger debatten.
Med Drillo som ledestjerne
Hvis motstanden er stor nok, vil vi vinne hvis vi legger alle mann i forsvar og tar vare pÃ¥ de to sjansene vi fÃ¥r i hele kampen. En genierklært taktikk som kan fungere hvis motstanderen er vesentlig bedre enn oss selv. Kommunikasjonsbransjen, og da spesielt de store PR-byrÃ¥ene og oppsiktsvekkende nok NIR (Norske informasjonsrÃ¥dgivere) – min interesseorganisasjon, har tydeligvis vurdert at motstaderen her er sÃ¥ mye bedre enn oss at vi mÃ¥ legge oss i forsvar og hÃ¥pe at hvis vi gjør det lenge nok, vil vi vinne til slutt. Det er bare det at vi som bransje overvurderer motstanderen vÃ¥r.
Dette er en kamp vi må føre. Vi er ikke gode på det tydeligvis, men vi er helt nødt. Vi spiller ikke mot Spania her, noe man skulle få inntrykk av. Vi spiller mot San Marino, eller i beste fall Island. Taktikken må legges om, trenes på og utføres kontinuerlig. Dette er en kamp vi bare kan vinne hvis vi har ballen mest!
En god læresetning er vel Ã¥ ta tak i seg selv først. Start with the man in the mirror (oh yeah). Denne debatten var nøyaktig den samme som da jeg entret denne bransjen for 12 Ã¥r siden. Bransjen har endret seg. Debatten har ikke det. “Vi” synes fortsatt synd pÃ¥ oss selv, og det er alle andres feil at oppfattelsen om bransjen vÃ¥r er sÃ¥ sprikende og negativ. Heldigvis kom det krydrede meldinger fra salen som sammenliknet panelet med statlige og kommunale sjefer fra 80-tallet.
Ã…penhet – en businessmodell
Per Valebrokk, Trond Bentestuen og flere i salen ga ordet for at åpenhet jo er den aller beste businessmodellen som finnes, og antakelig den enste som vil fungere på sikt. I Sermo ser vi enkelt på det: Desto mer omverdenen vet om oss, hvordan vi jobber, hva ting koster, hvem vi jobber med, hvem vi snakker med, hvilke prosjekter som har gått bra, hvilke som ikke har fungert osv, jo mer selger vi. Så enkelt som det. Nå er vi et nisjebyrå som ikke har alle fasetter i tilbudet vårt, men allikevel vil alle byråer, uansett tjenesteomfang, tjene på dette.
Åpenhet i kommunikasjonsbransjen handler ikke om tre betente politiske saker og overganger. Min mor tror jeg er journalist og lager brosjyrer de dagene jeg ikke påvirker Jens Stoltenberg eller oppdaterer intranetten. Ingen vet egentlig hva vi driver med. Det er en hel symfoni av morsomme, kjedelige, vanlige, kule prosjekter, jobber, råd, strategiprosesser og møter. Vi forteller bare ikke om det.
Sammen for livet
Som jeg sa i et kort innlegg under debatten i gÃ¥r: La oss som bransje gÃ¥ sammen og lage tidenes kommunikasjonskampanje – for oss selv – av oss selv. Med NIR og Kommunikasjonsforeningen i spissen. Fortell alle de smÃ¥, rare og morsomme historiene som aldri kommer frem. Fortell om hvem vi jobber med (hvis det er greit for kunden). Ikke nødvendigvis hva vi jobber med, men hvem vi jobber for.
Det er vi i bransjen som må påvirke politikerne til å få gjennom et lobbyregister, ikke omvendt. La oss snakke med folk på gata og høre hva de vet om oss, for deretter å lukke gapet mellom oppfattelse og virkelighet. La oss vise de gode casene. Vi trenger ikke gå så langt i selvdiggeriet som reklamebransjen, men vi kan lære litt.
La oss komme ut av forsvarposisjonen vi er i nå, ta ballen, og holde den i laget en stund.  Bli komfortable med den, finne medspillerne. Det er morsomt, det. Fint å se på er det også. I tillegg fører vi kampen. Vi skaper sjansene. Og vi vinner til slutt!
Som Norges ledende miljø på digital kommunikasjon og sosiale medier, har vi litt for lenge gjort som både bakeren og skomakeren overfor sine barn: Vi har glemt oss selv i iveren etter å hjelpe våre kunder. Men for å leve som vi lærer har vi tatt tak – i det meste. Nytt nettsted, nye ansatte, nye team, (enda) mer åpenhet, mange meninger (blogg), flere tjenester og produkter og ikke minst mange nye kunder. Høstjakta er i gang.
Nytt på nett
Vi fant plutselig ut en dag at nettsidene våre egentlig ikke fortalte noe om hva vi driver med. Ingen tjenester, ingen produkter, ingen presentasjon av kompetansen vi har, bare meninger. Det er greit med blogging, ass, men det får være grenser. Vi er da et ordentlig byrå som selger Norges beste kompetanse. Hvorfor ikke fortelle om det? Så det har vi gjort noe med. Strøkent design, lekre bilder (takk til Arve Paulsen for fotobistand), gode personpresentasjoner, forklarende tjenestebeskrivelser og fortsatt plass til meninger på bloggen. Vi er fornøyd! Er du? Tilbakemeldinger tas i mot med takk!
Ã…penhet i bransjen
Det skrives til stadighet om manglende åpenhet i PR-bransjen. Blant annet i Kampanje i vinter. Nå er ikke vi et PR-byrå i tradisjonell forstand, men likevel kommer flere av oss fra den verdenen. Vi sammenlikner oss (kanskje litt for ofte) med dem. Vi har tidligere uttalt oss om å være åpne, dele kunnskap, hvem vi jobber med osv.
Dele av kompetansen vÃ¥r gjør vi hele tiden i foredrag, pÃ¥ bloggen, i diskusjonsfora og pÃ¥ Twitter – og vi vil fortsette med det. Ã…Â fortelle om kundene vÃ¥re er nytt. Vi hÃ¥per det bidrar til Ã¥ ufarliggjøre bransjen vÃ¥r litt mer. Det er ikke sÃ¥ hemmelig som mange tror. Og sÃ¥ mÃ¥ vi innse at ikke alle kan, vil, eller av andre Ã¥rsaker ikke ønsker Ã¥ bli omtalt som kunde.
Team Sermo
I løpet av våren og sommeren har vi rukket å bli 10 ansatte, i tillegg til at noen av dem som har vært her en stund har blitt gjemt bort i en krok og ikke blitt introdusert til markedet på en måte de fortjener.
Sermo manglet sÃ¥rt utviklingskompetanse. Løsninger vi leverer til kunder hver uke har mer og mer kode i seg. Det samme gjelder pÃ¥begynte egenutviklede konsepter. Heldigvis fant vi rÃ¥skinnet vi har lett etter. Med et navn som assosierer til  stor kunst og barokken har vi gleden av Ã¥ introdusere dere for Herr Thomas Siegfried Krampl – eller 01001011 01110010 01100001 01101101 01110000 01101100 som han kaller seg.
Mathias Mikkelsen er en av de glemte. Tidenes nykommer i kommunikasjonsbransjen. Som nittenåring entret han Sermo med pondus som om han skulle være 53. Jobber nitten timer i døgnet. Ikke for Sermo, men for kundene, som på sin side elsker ham. Nevnte jeg at han designer ting? Blant annet denne vakre nettsiden.
Resten av teamet har vært her for lenge til at de kan få så mye skryt, men les gjerne mye mer om alle sammen her.
En sulten og heltent Sermo-gjeng er klar for høsten, og som vi gleder oss!
Fornyingsminister Heidi Grande Røys har i dag lagt frem et utkast til ny statlig informasjonspolitikk.
- I all sin kommunikasjon skal staten legge vekt på åpenhet og medvirkning, og staten skal nå ut til alle. Folks krav til staten har økt de siste årene. I dag forventer innbyggerne raske svar, åpenhet og at vi tar i bruk nye kanaler. Derfor er det på tide at vi får en kommunikasjonspolitikk som svarer på utfordringene, sier Grande Røys.
Etter en rask gjennomlesing er det tydelig at det er et ønske om dialog med borgerne. Dessverre er det vanskelig å se hvordan det ønsket skal omsettes til handling. Selve ordet dialog er kun nevnt to ganger, en gang i innledningen og en gang i et avsnitt om internkommunikasjon. Jeg savner en presisering i selve politikken av hvordan offentlige kommunikatører ønsker å ta i bruk ny teknologi og gå over til reell kommunikasjon.
Siden staten ikke har gjort det, så gjør vi det. Her finner du høringsutkastet og kommenter gjerne på bloggen vår. Vi lover å sende inn alle innspill til fornyingsministeren.
Oppdatert 3. april: Gledelig utvikling, Fornyingsdepartementet har startet en blogg hvor alle kan kommentere høringsutkastet til ny statlig informasjonspolitikk. Bra! Da foreslår jeg at det neste blir en konferanse om statlig informasjonspolitikk med en god debatt.
Fornyingsminister Heidi Grande Røys har i dag lagt frem et utkast til ny statlig informasjonspolitikk.
Twitter
Facebook
Flickr
Si jeg lager en konkurranse med spørsmål som man finner svar på egen...