Endringer i Facebooks Promotions Guidelines
I går skrev min kollega Thomas Krampl at en e-post fra Facebook hadde blitt lekket. E-posten omhandlet et varsel om endringer i reglene som tar for seg konkurranser på Facebook.
Endringene var enda ikke publisert i Promotions Guidelines hos Facebook. Før i dag.
Ettersom Facebooks hovedkvarter i Palo Alto ligger 8 timer bak oss, var ikke endringene publisert da vi skrev om temaet i går.
Nå er de publisert og litt er forandret, mens mesteparten forblir likt:
- For merkevarer blir det nå lettere å kjøre konkurranser ettersom man ikke lengre trenger å ha skriftlig tillatelse fra Facebook om å kjøre en promotion (konkurranse) på plattformen.
- Man trenger heller ikke underbygge konkurransen via Facebook Ads, et punkt jeg selv ikke var klar over eksisterte(!).
De fleste reglene forblir uendret, men her har du en oversikt over hva som er lov og ikke.
Du kan:
- bruke en tredjepartsapplikasjon hvor brukeren selv bidrar med innhold (Forslag på svar, avstemninger, laste opp bilder o.l)
- Kreve at man må like en side, sjekke inn via Places eller godta en applikasjon på Facebooks plattform for at de skal ha mulighet til å delta i din konkurranse (les: få tilgang til din tredjepartsapplikasjon).
- (og bør) hente inn e-postadresse eller postadresse via tredjepartsapplikasjonen for å kunne kontakte eventuelle vinnere.
- oppfordre brukere til å besøke din tredjepartsapplikasjon for å delta i konkurransen.
- kjøre en konkurranse på en ekstern side og annonsere for denne på din Facebookside. (ref. Konkurranse-smutthullet på Facebook)
(endret 2.12 klokka 20.07: Som Raymond påpeker i en kommentar, har Beate Sørum rett i at denne har blitt endret. Du kan ikke lengre promotere en konkurranse på Facebook selv om denne ligger på en ekstern side. Reglene gjelder både konkurranser i tredjepartsapplikasjoner OG konkurranser annonsert på Facebook.)
Du kan ikke
- bruke en funksjon i Facebook som kriterie for deltakelse i en konkurranse (“Like” denne siden, skriv på veggen, inviter venner, tag et venn i bilder o.l.).
- automatisk legge til en bruker i en konkurranse bare ved at de “liker” en side, sjekker inn via Places eller godtar en applikasjon på Facebooks plattform.
- annonsere vinnere gjennom Facebook for eksempel via veggmeldinger, direktemeldinger, chat eller på siden.
- instruere personer til hvordan man oppretter en profil for å delta i en konkurranse.
- la noen av deltakerne delta i konkurransen på andre steder (f.eks som i et event) enn i applikasjonens grensesnitt eller i applikasjons-fanen på din Facebook-side.
- indikere at Facebook er sponsor, administrerer eller oppfordrer til konkurransen.
- ha konkurranser som er rettet mot personer under 18 år, eller som bor i land boikottet av USA.
- ha tilfeldig trekning av vinnere hvis konkurransen er åpen for personer i Belgia, Sverige, India eller Norge.
- ha en konkurranse hvor det er trekning som fordrer kjøp av produkt. (trekning uansett ikke lov i Norge, se punkt over)
- ha premier som inkluderer alkohol, tobakk, melk, våpen eller medikamenter.
Du MÅ i tillegg ha med følgende tekst i tredjepartsapplikasjonen:
Denne konkurransen er på ingen måte sponset, oppfordret til eller administrert av, eller gjort i samarbeid med, Facebook. Du gir din informasjon til [list opp mottakere] og ikke til Facebook. Informasjonen du bidrar med vil bare bli brukt til [klargi i hvilken bruk informasjonen vil bli brukt].
Klarer du å overholde disse reglene på Facebook er det fritt frem! 
Twitter
Facebook
Flickr
[...] This post was mentioned on Twitter by Ingeborg Volan, Sølvi E. Suongir, Vidar Hveem-Seland, Vidar Hveem-Seland, Sermo Consulting and others. Sermo Consulting said: Facebook har endret sine Promotions Guidelines igjen. Se hva som er lov her: http://bit.ly/dQrbh9 [...]
Ser dere har stikk motsatt mening om konkurransesmutthullet som Beate har i denne bloggposten: http://beatesorum.wordpress.com/2010/12/02/facebooks-nye-promotion-guidelines-og-hva-de-betyr-for-deg/
Hva er riktig? Er det eller er det ikke lov å kjøre konkurranser på f eks en bedriftsblogg, og så poste linker til den og kjøre statusoppdateringer for å generere høyere deltakelse?
Du har helt rett Raymond! Jeg overså den setningen, som faktisk viser seg å være særdeles viktig for hvordan man også setter opp konkurranser på eksterne sider.
Har rettet dette i innlegget.
Jeg tolker det sånn at det helt klart er lov å kjøre konkurranse i bedriftsbloggen (hvordan skulle man kunne hindre det), men dersom du ønsker å markedsføre den på facebook, så må den forholde seg til promotion guidelines. Det gjenstår jo å se i hvilken grad Facebook kommer til å håndheve dette da – kommer Facebooks norske representanter til å gidde å gå etter bloggere som har brukt facebook til å fortelle om en sweepstakes-konkurranse de kjører i egen blogg – når det antas at selve bestemmelsen har utgangspunkt i den gamle markedsføringsloven i Norge hvor dette faktisk var ulovlig? Og kommer de til å gå etter Tine dersom de deler ut gavekort på melk og forteller om det på Facebookpagen sin? Det vil jo tiden vise – men ordrett etter reglene så vil altså begge disse to eksemplene nå være rammet av nye promotion guidelines:)
Så mye enklere det hadde vært om Facebook fjernet Norge fra punktet om tilfeldig trekning. Må ærlig innrømme at jeg nærmest forventet det da jeg leste at Promotions Guidelines var endret, siden det nå er halvannet år siden markedsføringsloven ble endret. Men den gang ei.
Min arbeidsgiver har gjennom sitt samfunnsengasjement tilgang på billetter til ulike arrangementer (konserter, festivaler, sportsarrangementer og lignende). Disse deler vi med jevne mellomrom ut til våre kunder. Facebook er en viktig arena for å fortelle målgruppa om muligheten til å vinne billetter. Vi kjører som regel en enkel konkurranse på egne nettsider (ber om at deltakerne svarer på et enkelt spørsmål, og trekker deretter vinnere blant alle som har svart riktig), og forteller om konkurransen på veggen vår på Facebook. I henhold til de gamle Promotions Guidelines var dette helt ok. Nå blir det vel verre? Eller? Noen som har innspill til hvordan vi kan løse dette? Mister vi Facebook som arena for å kjøre denne type konkurranser?
[...] som selskap driter dere ut i sosiale medier. Det er feil. For selv om vi som spesialisert byrå kan reglene for konkurranser på Facebook bedre enn dere, og derfor ikke lager kampanjer som blir kastet ut av nettet, hindrer det ikke [...]
[...] på din Facebookside. (ref. Konkurranse-smutthullet på Facebook) (endret 2.12 klokka 20.07: Som Raymond påpeker i en kommentar, har Beate Sørum rett i at denne har blitt endret. Du kan ikke lengre promotere en konkurranse på [...]