Våre tjenster gjør din bedrift i stand til å bli en del av den nye mediehverdagen!

De bedriftslederne som i dag mener at sosiale medier er en tidstyv, ville sikkert ha ment at telefon var like lite produktiv da den gjorde sitt inntog i arbeidslivet. Slike meninger er det lett å gjøre narr av. Jeg mener denne verdenen (som stort ellers) ikke er i svart-hvitt. I industrien vil det jo selvsagt ikke være spesielt produktivt hvis alle satt og koste seg med Facebook hele dagen. Men for alle bedrifter som har kunnskap som handelsvare vil jeg si at manglende innsikt om Internett er den største tidstyven.

En undersøkelse Microsoft og Accenture har gjort i olje- og gassbransjen (The Microsoft and Accenture Oil & Gas Collaboration Survey 2010) bekrefter min påstand:

“The survey findings were an eye-opener,” said Craig Hodges, Microsoft general manager, Manufacturing & Resources Sector. “More than three-quarters of the respondents said they spend up to four hours a day collaborating with co-workers. Half said they need improved communications to coordinate multinational activities, to meet increasingly stringent regulatory requirements, and to better manage their changing work forces. Yet company policies actually stand in the way of the adoption of social media, a source of new collaboration tools our survey shows to be in strong demand.”

Undersøkelsen viser at næringen har problemer i overføring av kunnskap fra generasjon til generasjon, fra hode til hode og fra prosjekt til prosjekt. Mye av kunnskapen samler støv i hjerner og på regneark. Undersøkelsen viser at folk i bransjen selv peker på sosiale medier og muligheter for deling som svaret på denne alvorlige utfordringen.

Når det er sagt, så er det ikke bare å opprette kontoer for alle ansatte på alle mulige sosiale tjenester på nett og kjøre på “like there’s no tomorrow”. Før helgen ble vi spurt av Dagbladet om hvilke feller bedrifter må se opp for når de ansatte blir aktive i sosiale medier. Her er våre fem tips:

1. Sosiale medier alene løser aldri alle problemer eller skaper de beste muligheter. En god strategi som henger sammen med resten av markeds- og kommunikasjonsaktivitetene gir resultater raskere.

2. Lytt før du deltar. Mange snakker om deg, din bedrift, ditt favorittema eller dine tjenester og produkter hele tida. Få oversikt. Språket i sosiale medier endrer seg fra kanal til kanal. Kan du ikke språket, kan du heller ikke kommunisere.

3. Ikke heng deg opp i teknologien. Hva som er det “hotte” innenfor sosiale medier endrer seg raskt. Fokuser heller på hvordan du skal kommuniserere på nett, og husk alltid å være åpen og korrekt.

4. Spør deg selv hvorfor. Finner du ingen gode svar, la være.

5. Vær høflig. Diskusjon er sunt, men hold deg til tema og vær saklig. Husk at det du sier reflekteres tilbake til arbeidsplassen din.

Andre som har skrevet bra om dette er:

• Espen Andersen
• Sølvi Suongir